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      劉躍文教授《錢一定有用嗎?經濟激勵對于用戶生成內容貢獻的影響》在《Information Systems Research》上發表 2022-03-30


      當前,互聯網上的很多內容都是由用戶貢獻的,如微博、b站、朋友圈、商品評論等,這被稱為用戶生成內容(UGC)。部分互聯網平臺采用經濟激勵的方式鼓勵用戶進行貢獻,然而,花錢就一定有用嗎?研究從理論的層面,首次提出了“動機擠出+競爭擠出”的雙擠出效應。一方面,引入經濟激勵之后,部分用戶因內在貢獻動機被擠出而減少或者停止貢獻(例如,擔心別人會認為自己是為了錢而貢獻);另一方面,由于經濟激勵會吸引很多專業選手入場,業余選手在競爭中失敗而停止貢獻(例如,寫的內容沒有人看)。在這兩種效應的共同作用下,互聯網平臺引入經濟激勵,有可能會使得貢獻人數減少甚至貢獻內容減少。但是,無論如何,既熱愛又專業的用戶,總會留在互聯網平臺上。

      此項研究以《錢一定有用嗎?經濟激勵對于用戶生成內容貢獻的影響》(Does Money Talk? The Impact of Monetary Incentives on User-Generated Content Contributions)為題,發表在管理信息系統領域頂級期刊《信息系統研究》(Information Systems Research)上。研究中提出的“雙擠出效應”,為UGC經濟激勵的相關研究提供了一個堅實的理論基礎,同時也為互聯網平臺從業者提供了較好的操作指引。

      《信息系統研究》(Information Systems Research)是管理類世界頂級24種期刊(UTD24 Top Journals)之一。西安交通大學管理學院劉躍文教授為論文第一及通訊作者,與清華大學馮娟教授合作完成此項研究。劉躍文教授長期致力社會智能治理大數據方面的研究,在Information Systems Research, Annals of Statistics, Decision Support Systems, Transportation Research Part D等多個期刊上發表論文,獲得了4項國家自然科學基金以及國家重點研發計劃課題的資助;研究成果得到廣泛應用并產生了較大的社會影響力。


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